CEPTETEB Müşteri Hizmetleri

CEPTETEB müşteri hizmetleri numarası kaçtır nasıl bağlanılır ve hangi işlemler yapılabilir sorularının yanıtlarını yazımızda bulabilirsiniz. Bankaların birçoğu müşteri olsun veya olmasın müşteri hizmetlerini arayan kişilerin işlemlerini daha hızlı yapabilmeleri için sesli yanıt sistemlerini kullanır. Sesli yanıt sistemi üzerinden, hesap veya kart bilgilerinizi öğrenebilir, kredi/kart başvurusu yapabilir ve para transferi ve ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Tüm bunlara ek olarak, direkt müşteri hizmetlerine bağlanmak, yoğunluk oluşmaması ve sesli yanıt sistemi üzerinde işlemlerin tamamlanması adına zor olabilmektedir. Ancak sizler için CEPTETEB Müşteri Hizmetlerine direkt bağlanma konusunda da bilgiler sunacağız.

CEPTETEB müşteri hizmetleri 0850 222 09 29 numaralı telefon üzerinden müşterilerine hizmet vermektedir.

CEPTETEB Müşteri Hizmetleri’ne Direkt Bağlanma

1- CEPTETEB Müşteri Hizmetleri numarası  0850 222 09 29 ‘u arayın.

2- Sesli yanıt sistemine bağlandığınızda sizden yapmak istediğiniz işlemi birkaç kelime ile ifade etmeniz istenecektir. Bu aşamada, “Müşteri Temsilcisi” diyebilirsiniz.

3- Banka/Kredi kartı veya TCKN bilginiz istenecektir. Bu bilgilerden herhangi birini tuşlayıp # tuşuna basınız.

4- 16 haneli kart numaranızı tuşladıysanız ilgili kartın kart şifresini tuşamanız gerekecektir. Eğer TCKN tuşladıysanız varsa sizden 6 rakamdan oluşan TEB Telefon Şubesi şifrenizi tuşlamanız talep edilecektir. TEB Telefon Şubesi 6 haneli ve rakamlardan oluşan daha önce çağrı merkezini arayarak belirlemiş olduğunuz şifredir. Bu şifreyi unuttuysanız veya hatalı tuşlarsanız müşteri temsilcisine otomatik olarak bağlanarak yeniden belirleyebilirsiniz.

5- Şifre bilgisini de tuşladıktan sonra sesli yanıt sistemi sizi müşteri temsilcisine aktaracaktır.

Yukarıdaki anlatılan yöntemle CEPTETEB müşteri hizmetlerine bağlanabilir, ve tüm bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Yukarıda belirtilen yöntem yazının yazıldığı tarih itibariyle geçerlidir.