Yapılan araştırmalara göre dünya genelinde mobil bankacılık kullananların sayısının 2017 yılı sonunda 1 milyara ulaşması bekleniyor. Şu an dünya genelinde 700 milyona yakın mobil bankacılık kullanan olduğunu bildiğimize göre, bu rakama ulaşılması çok zor görünmüyor. Forrester'ın raporunda  mobil cihaz üzerinden yapılan alışverişlerin hacminin 2018 yılı sonunda şu an ki rakamı ikiye katlayacağı öngörüsünde bulunuldu. Burada önemli olan konu mobil üzerinden yapılan bankacılık işlemleri ve alışverişler ile ilgili kullanıcıların beklentilerinin tam olarak ne